Sobre o grupo UMAUMA
O grupo UMAUMA consolidou-se como um dos maiores ecossistemas de entretenimento do Brasil, reunindo nove unidades de negócios que conectam marcas e pessoas por meio de experiências inovadoras, eventos proprietários, ativações e estratégias multiplataforma. Com mais de 2 mil eventos realizados e mais de 250 marcas atendidas, o grupo é reconhecido por sua capacidade de adaptação, reinvenção e entrega de projetos completos para públicos diversos.
O Desafio
Com um portfólio amplo e clientes de diferentes segmentos - de grandes marcas globais como Budweiser, iFood, Amazon Prime Video e Nike até eventos próprios de grande porte - o grupo UMAUMA precisava:
Engajar múltiplas marcas simultaneamente, mantendo relevância e personalização.
Escalar resultados em campanhas de relacionamento e ativações.
Otimizar a comunicação e a mensuração de resultados em tempo real para diferentes públicos e objetivos.
A Estratégia com a Revi
Ao adotar a Revi como plataforma de marketing conversacional, o grupo UMAUMA potencializou sua atuação em diversos fronts:
Segmentação inteligente: Utilização de IA para identificar perfis de público e direcionar campanhas personalizadas para cada marca e evento.
Automação de campanhas: Fluxos automatizados no WhatsApp para convites, ativações, pesquisas de satisfação e pós-evento, garantindo agilidade e escala sem perder o toque humanizado.
Mensuração em tempo real: Relatórios detalhados sobre engajamento, conversão e feedback dos participantes, permitindo ajustes rápidos e decisões baseadas em dados.
Integração omnicanal: Sincronização com sistemas internos e CRMs das marcas parceiras, centralizando informações e otimizando a jornada do consumidor.
Resultados Alcançados
Engajamento ampliado: As campanhas personalizadas via WhatsApp aumentaram significativamente a participação do público nos eventos e ativações, fortalecendo o vínculo entre marcas e consumidores.
Escala operacional: A automação permitiu que múltiplas marcas fossem atendidas simultaneamente, sem perda de qualidade no relacionamento e na entrega de experiências.
Performance mensurável: O acompanhamento em tempo real dos resultados possibilitou identificar rapidamente as melhores práticas, replicando o sucesso em diferentes projetos e marcas.
Fidelização e recorrência: A experiência positiva proporcionada pelas interações personalizadas resultou em maior satisfação dos clientes e contratos anuais recorrentes com diversas marcas25.
Por que a Revi foi decisiva para o grupo UMAUMA?
A Revi potencializou a missão do grupo de entregar experiências genuínas e inovadoras, colocando o público no centro das estratégias e garantindo que cada marca atingisse seus objetivos de engajamento e resultados. Com tecnologia, automação e inteligência de dados, o UMAUMA escalou sua operação, mantendo a excelência e a personalização que são marcas registradas do grupo.
