Análise
Enxergue quem sustenta sua receita — e aja antes de perder um cliente.
A Revi cruza recência, frequência e valor de cada cliente e organiza a base em grupos acionáveis — de Campeões a Hibernando. Cada grupo vira audiência pronta para campanha.
Reconstrução da tela “Matriz RFM” da plataforma da Revi, com dados fictícios.
A base inteira classificada por recência, frequência e valor, atualizada a cada pedido. É daqui que sai a lista de quem recebe o quê.
- Onze segmentos automáticos, de Campeões a Perdidos
- Reclassificação a cada pedido sincronizado
- Cada segmento é audiência pronta para campanha e fluxo
O que é Matriz RFM?
Matriz RFM é o modelo que classifica cada cliente por recência, frequência e valor de compra e organiza a base em grupos como Campeões, Em Risco e Hibernando. A Revi recalcula a matriz a cada novo pedido da loja e transforma cada grupo em audiência para WhatsApp, e-mail e SMS, com receita atribuída por campanha. É a inteligência que 400+ e-commerces usam para vender para a própria base (dados Revi, 2026).
Como o sistema faz isso
Conecta os pedidos da loja
A Revi sincroniza o histórico completo de pedidos da plataforma de e-commerce e mantém a base atualizada — sem planilha, sem exportação manual.
Calcula recência, frequência e valor
Cada cliente ganha uma posição na matriz a partir do próprio comportamento de compra. O cálculo roda sozinho e se refaz conforme novos pedidos entram.
Nomeia grupos acionáveis
De Campeões a Hibernando: grupos com significado de operação, não clusters abstratos. Você sabe exatamente o que fazer com cada um.
Ativa cada grupo no canal certo
Cada célula da matriz vira audiência para campanhas e automações de WhatsApp, e-mail e SMS — em poucos cliques, dentro da própria Revi.
Mede a migração entre grupos
A Revi acompanha quem subiu e quem desceu de grupo e atribui a receita das campanhas que causaram o movimento.
Matriz RFM em produção
117xROI
Gallerist
R$ 5,2M faturamento gerado com Revi
A Gallerist opera a base com a inteligência da Revi e chegou a 117x de ROI, com R$ 5.225.502 em receita atribuída.
Abrir caseFonte: userevi.com/cases/gallerist, 26/08/2026
O que acontece depois?
Matriz RFM não trabalha sozinho: cada etapa alimenta a próxima — e tudo termina medido em receita.
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- AnáliseAtribuição de receitaExplorar