Retenção
Mande a mensagem certa para quem tem motivo real para recebê-la.
90+ filtros cruzam comportamento de compra, perfil e engajamento para montar audiências precisas. Menos disparo em massa, mais mensagem com motivo.
Reconstrução da tela “Fluxos por segmento” da plataforma da Revi, com dados fictícios.
Campeão e cliente em risco não podem receber a mesma mensagem. Os fluxos leem o segmento RFM e mudam oferta, tom e canal conforme o cliente sobe ou desce na matriz.
- Entrada e saída de segmento funcionam como gatilho
- Tratamento VIP para quem sustenta a receita
- Winback disparado quando o cliente cruza para Em Risco
O que é segmentação de clientes no e-commerce?
Segmentação de clientes é a prática de dividir a base em audiências por comportamento de compra, perfil e engajamento, para ativar cada grupo com a mensagem certa. Na Revi, são 90+ filtros combináveis — do ticket médio ao tempo desde o último pedido — e cada audiência vai direto para campanhas de WhatsApp, e-mail e SMS, com a receita de cada segmento atribuída no painel (dados Revi, 2026).
Como o sistema faz isso
Conecta comportamento e perfil
Pedidos, navegação, engajamento por canal e dados de cadastro ficam disponíveis como dimensões de filtro — tudo em um só lugar.
Combina os filtros
90+ dimensões combináveis: ticket médio, categoria comprada, tempo desde o último pedido, resposta a campanhas anteriores.
Ativa a audiência
A audiência vai direto para campanha ou automação — WhatsApp, e-mail ou SMS — sem exportar CSV, sem retrabalho.
Atribui o resultado por audiência
Cada segmento mostra a receita que gerou: segmentação boa é a que se prova em pedido, não em taxa de clique.
Fluxos VIP e risco em produção
117xROI
Gallerist
R$ 5,2M faturamento gerado com Revi
Com audiências segmentadas na Revi, a Gallerist chegou a 117x de ROI.
Abrir caseFonte: userevi.com/cases/gallerist, 26/08/2026
O que acontece depois?
Fluxos VIP e risco não trabalha sozinho: cada etapa alimenta a próxima — e tudo termina medido em receita.
- Você está aquiRetençãoFluxos VIP e risco
- ConversãoCampanhas de promoçãoExplorar
- ConversãoCarrinho abandonadoExplorar
- AnáliseAtribuição de receitaExplorar