Sobre a PA Concept

A P.A CONCEPT nasceu de um sonho familiar que começou na década de 70, quando o casal Kyung e Chae, imigrantes norte-coreanos, iniciou a produção de roupas em casa, vendendo de porta em porta com muito esforço e dedicação.

Em 1979, fundaram a primeira loja no Bom Retiro, batizada de Pyong An — "paz", em coreano — que mais tarde deu origem ao nome atual da marca. Com o tempo, a nova geração assumiu os negócios e profissionalizou a operação, sempre mantendo a essência familiar.

Hoje, com mais de 40 anos de história, a P.A CONCEPT é referência em moda feminina para o ambiente corporativo, prezando por qualidade, estilo e propósito em cada peça.

O Desafio

Com uma operação cada vez mais digital e um público exigente, a P.A CONCEPT buscava melhorar a experiência do cliente e construir um relacionamento mais próximo e recorrente com sua base.

Além disso, era necessário:

• Automatizar comunicações para escalar o atendimento sem perder o toque pessoal

• Usar o WhatsApp como canal estratégico de vendas e relacionamento

• Aumentar a fidelização e a recompra por meio de segmentações inteligentes

• Ampliar o conhecimento sobre o comportamento de compra dos clientes para campanhas mais assertivas

A Solução

A Revi entrou em cena como parceira estratégica, com uma abordagem completa:

• Campanhas automatizadas via WhatsApp, com mensagens personalizadas para cada estágio da jornada do cliente

• Aplicação da matriz RFM (Recência, Frequência, Valor Monetário) para segmentar clientes com maior potencial de recompra

• Criação de segmentações personalizadas com mais de 90 filtros inteligentes, potencializadas pela IA da Revi

• Fluxos de atendimento automatizados e menus interativos para melhorar a experiência do cliente e reduzir tempo de resposta

• Acompanhamento próximo com o time de Sucesso do Cliente, contribuindo com ideias de campanhas, monitoramento de resultados e constante otimização das ações

Resultados Alcançados

• R$ 1,1 milhões em faturamento diretamente atribuído às ações com a Revi

• ROI de 54x, mostrando o impacto real da personalização e inteligência de dados

• Mais de 2.000 clientes fidelizados, transformando mensagens em relacionamentos duradouros

Por que a Revi?

A Revi vai muito além de uma ferramenta de disparo de mensagens. Somos uma plataforma de marketing inteligente para WhatsApp, criada para transformar conversas em conversas reais.

Combinamos:

• Automação estratégica com toque humano

• Segmentações inteligentes com apoio de IA

• Consultoria próxima e especializada com foco em performance